بستن

این مطلب را به دوست خود ارسال کنید

اطلاعات شما نزد فروشگاه اینترنتی تجهیزات ورزشی کافه ورزش کاملا محفوظ می باشد

پرسش های متداول

پرسش های متداول

چگونه سفارش ثبت کنم؟

جهت ثبت سفارش در فروشگاه اینترنتی کافه ورزش با انتخاب سفارش خود و اضافه کردن آن به سبد خرید اولین قدم را برداشته اید. بعد از تکمیل سبد خرید، از شما خواسته می شود تا وارد حساب کاربری خود شده یا حساب کاربری جدیدی را بسازید. با انتخاب آدرس مورد نظر و انتخاب نحوه پرداخت (اگر کد تخفیف دارید در همین مرحله در قسمت کد تخفیف وارد و اعمال کنید) وارد درگاه بانک ملت و یا صادرات شده و مبلغ سفارش خود را پرداخت نمایید. با ثبت موفق سفارش، سفارش شما در نوبت آماده سازی و تحویل طبق برنامه زمانبندی اعلام شده خود، قرار خواهد گرفت. برای اطلاعات بیشتر « راهنمای خرید اینترنتی » را مطالعه کنید.

 


 

امکان پرداخت در محل برای من وجود دارد؟

بله، در حال حاضر برای مشتریان تهران فقط این امکان وجود دارد و مشتریان ساکن در شهرستان به جهت عدم امکان تسویه در محل، بایستی پرداخت خود را  از در حین سفارش انجام دهند.

 


 

 

کد تخفیف  را از کجا دریافت کنم؟

تخفیفات با توجه شرایط هر فروشنده متفاوت بوده و در اختیار مشتریان قرار می‌گیرد. در ضمن با توجه به برنامه ریزی های مناسبت های ختلف کد های تخفیف در پیامک های ارسالی از کافه ورزش اعلام شده و فقط در دسترس اعضا قرار خواهد گرفت.

 


 

چرا کد تخفیف اعمال نمی‌شود؟

در صورت اعمال کد تخفیف با توجه به پیغام نمایش داده شده توسط سیستم مشکل احتمالی از قبیل انقضای کد، اشتباه بودن کد به شما گزارش می‌شود.

 


 

کد تخفیف را کجا وارد کنم؟

بعد از تکمیل سبد خرید، انتخاب آدرس و انتخاب نحوه پرداخت آنلاین، کد تخفیف خود را داخل باکس کد تخفیف وارد کرده و از گزینه اعمال کد استفاده کنید و با استفاده از روش پرداخت آنلاین سفارش خود را تکمیل کنید.
حتما به توضیحات کد تخفیف دریافت شده و شرایط استفاده از آن توجه کنید.

 


 

کد تخفیف ارسالی را گم کرده ام. از کجا می‌توانم پیدا کنم؟

به دلیل متعدد بودن شرایط برندهای مختلفی که با کافه ورزش همکاری می  کنند و همچنین مناسبتهای مختلف ، ارسال مجدد کدهای تخفیف ممکن نیست. در صورت هر نوع اشکالی می توانید در صفحه کاربری خود، تیکت ارسال نمایید. ما در اسرع وقت پاسخ مناسب را ارسال خواهیم کرد.

 


 

در هر سفارش از چند کد تخفیف می‌توانم استفاده کنم؟

در هر سفارش فقط از یک کد تخفیف می‌شود استفاده کرد.

 


 

سفارش ها چند روزه ارسال می شود؟

زمان تحویل یک کالا با کالای دیگر متفاوت بوده و این موضوع در بخش هزینه و مدت زمان ارسال کالا آورده شده است.

 


 

 

چرا هزینه حمل در قیمت ها محاسبه نشده است؟

در حال حاضر امکان محاسبه لحظه ای این هزینه ها وجود ندارد و به همین دلیل ما ناگزیر از این شده ایم که هزینه حمل بصورت پس کرایه (پرداخت در محل) و توسط مشتری صورت گیرد. پیشاپیش از این اختلال عذرخواهی می کنیم. برای اطلاعات بیشتر قوانین و مقررات کافه ورزش و همچنین شرایط حمل رایگان را مطالعه نمایید.

 


 

چگونه بصورت آنلاین پرداخت کنم؟

برای پرداخت آنلاین در خریدهای اینترنتی احتیاج به کارت بانکی عضو سیستم شتاب و فعال بودن رمز اینترنتی (رمز دوم) این کارت دارید. بعد از ورود به حساب کاربری خود در کافه ورزش و تکمیل سبد خرید خود، با انتخاب نحوه پرداخت آنلاین، می‌توانید پرداخت را با وارد کردن اطلاعات مورد نیاز درگاه بانکی انجام دهید. در ضمن شما می توانید با استفاده از گزینه « شارژ کیف پول » اعتبار خود را جهت ثبت سفارش افزایش بدهید و پرداخت خود را از محل کیف پول انجام دهید.

 


 

تراکنش ناموفق چیست؟ و از چه طریق قابل پیگیری است؟

درصورتی که فرایند پرداخت آنلاین شما دچار مشکل شود و وجه کسر شده از حساب بانکی شما به سایت پذیرنده (کافه ورزش) منتقل نشود، یک تراکنش یا پرداخت ناموفق صورت گرفته است که این مبلغ کسر شده با بررسی توسط درگاه انتخاب شده به حساب شما برگشت می‌خورد. (این فرایند نهایتا 72 ساعت کاری زمان می‌برد و درصورتی که بعد از گذشت این زمان، وجه به حساب شما برگشت داده نشد، می‌توانید با شماره تماسی که پشت کارت بانکی شما درج شده تماس بگیرید و این موضوع را بررسی کنید)

 


 

چرا بعد از ورود به درگاه مبلغ تخفیف درنظر گرفته نشد؟

درصورتی که بعد از اعمال و کسر شدن مبلغ تخفیف اقدام به تغییر سبد خرید نمایید و یا اینکه صفحه خرید را به روز رسانی (refresh) نمایید، تخفیف اعمال شده هنگام ورود به درگاه بانکی برای شما لحاظ نمی‌شود.

 

استفاده از مطالب با ذکر منبع آزاد است.

نظرات

captcha Refresh