برای رفاه حال مشتریان و ارائه آگاهی های لازم برای جلوگیری از متضرر شدن مشتری محترم، ضروری است که قبل از هر سفارش گذاری، قوانین و مقررات کافه ورزش مطالعه شود. این قوانین عبارتند از:
1- برای هر خرید و سفارش اینترنتی لوازم ورزشی بایستی در سایت کافه ورزش عضو شوید.
2- در نظر داشته باشید تنها به فاکتورهایی که به صورت نهایی ثبت سفارش شده اند و وضعیت پرداخت آنها توسط مشتری محترم مشخص شده است ترتیب اثر داده خواهد شد و ارسال می شود و شرکت در قبال فاکتورهای معلق که وضعیت پرداخت آنها مشخص نیست مسئولیتی نخواهد داشت. هر نوع اشکالی در سفارش، اعم از عدم امکان تحویل دهی، موجود نبودن محصولات روزانه و یا هر مشکل دیگر قبل از تأیید نهایی کافه ورزش، به مشتری اعلام خواهد شد و تنها سفارش های تأیید شده تحویل خواهند شد.
3- برای تمامی سفاشاتی که با پیک (مخصوص تهران) ارسال می شوند، قبل از ارسال برای مشتری محترم پیامک ارسال می شود و برای تمامی سفارشاتی که با پست انجام می پذیرد، کد رهگیری با ارسال پیامک به مشتریان محترم اطلاع رسانی می شود.
4- پرداختهای فروشگاه اینترنتی کافه ورزش از طریق درگاههای بانکی بانک ملت و بانک صادرات صورت میگیرد و امکان پرداخت درب محل نیز برای مشتریان شهر تهران وجود دارد که با دستگاه کارت خوان صورت می گیرد.
5- هزینه ارسال برای تمامی سفارشات به عهده مشتری محترم است.
6- تحویل سفارش های شهرستان، در حال حاضر بصورت پس کرایه بوده (هزینه حمل در هنگام دریافت کالا پرداخت می شود.) در ضمن زمان های تحویل برای سفارش های تهران می باشد و برای سفارش های شهرستان، منظور از زمان تحویل، تحویل سفارش به شرکت حمل کننده کالا ( پست، تیپاکس یا باربری ) می باشد. بدیهی است که در صورت سفارش گذاری محصولاتی با بیش از یک فروشنده، یک روز به زمان تحویل سفارش افزوده خواهد شد..
7- مخاطبان محترم، لطفا در نظر داشته باشید برای تحویل سفارشات ( چه پرداخت آنها انجام شده و یا نشده است) لازم است هویت خریدار محرز گردد.
8- سایت این حق را دارد که در هر زمان کلیه فعالیتهای سایت را متوقف نموده و با پرداخت باقی مانده حساب اعضا کلیه فرآیندهای سایت و فعالیتهای مربوطه را بهطور دائمی یا موقت متوقف نماید و کاربر عضو حق هیچ گونه اعتراضی نسبت به این امر را ندارد.
9- پذیرش لغو سفارش، تنها تا 72 ساعت قبل از زمانی که برای تحویل کالا در نظر گرفته شده، امکان پذیر است. در صورت دارا بودن شرایط لغو سفارش می بایست اعلام کنسلی را به شماره 02126709166 اعلام نمایید.
10 - مرجوع کردن کالا باید با توجه به شرایط مرجوعی کالا باشد و مرجوع کردن کالا بعد از 72 ساعت از زمان رسیدن به مشتری محترم امکان پذیر است و در غیر این صورت قابل پذیرش نیست. در نظر داشته باشید امکان مرجوع کردن کالاها و قطعات الکترونیکی دستگاه های بدنسازی نظیر موتورها، انواع بردها، اینورترها و همچنین مانیتورها وجود ندارد و این کالاها غیرقابل مرجوع کردن هستند.
11. مخاطبان محترم در نظر داشته باشید که برای هیچ کدام از کالاهای خریداری شده فاکتور المثنی صادر نمی شود. در حفظ و نگهداری فاکتورهای خود دقت لازم را به عمل آورید.